Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, какие сведения Digital Elevator получает через сайт и систему мониторинга, для чего их использует и какие права есть у пользователей.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных применимых требований законодательства Российской Федерации.

1.2. Оператор: [полное наименование юрлица или ФИО ИП]. Политика действует в отношении сайта Digital Elevator по адресу [домен сайта], его поддоменов и программно-аппаратного комплекса мониторинга производства.

1.3. Используя сайт, направляя обращение или передавая данные для подключения к сервису, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой. Если пользователь не согласен с ее условиями, он должен прекратить использование сайта.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа взаимодействия с Digital Elevator оператор может обрабатывать:

• имя, должность и наименование организации;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• содержание обращения, заявки или переписки;
• данные учетной записи и сведения о правах доступа к сервису, если такая учетная запись создается;
• IP-адрес, дату и время запроса, сведения о браузере, устройстве и технические журналы безопасности;
• данные о работе оборудования: идентификатор силоса, тип показателя, значение, дату и время измерения, а также связанные с ними уведомления.

Телеметрия оборудования сама по себе обычно не является персональными данными, но может стать ими, если связана с конкретным сотрудником или пользователем. В таком случае она обрабатывается с соблюдением настоящей политики.

3. Цели и основания обработки

Оператор обрабатывает данные для следующих целей:

• ответ на обращения, запросы демонстрации и консультации;
• заключение и исполнение договора, подключение и сопровождение сервиса;
• мониторинг показателей оборудования, выявление отклонений и формирование уведомлений;
• обеспечение работоспособности, информационной безопасности и защита от злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства и рассмотрение претензий.

Основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость заключения или исполнения договора, исполнение обязанностей оператора по закону и законные интересы оператора, не нарушающие права субъекта.

4. Как обрабатываются и защищаются данные

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, учет действий, резервное копирование и защиту каналов передачи, когда это технически доступно. Доступ к производственным данным получают только уполномоченные лица.

5. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться провайдерам хостинга, дата-центрам, поставщикам инфраструктуры, сервисам электронной почты и подрядчикам, которые помогают обеспечивать работу Digital Elevator. Такие лица получают только необходимые сведения и должны соблюдать конфиденциальность и требования к обработке данных.

Передача государственным органам допускается только при наличии законного основания. Трансграничная передача возможна лишь при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ.

6. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цель обработки, договор или закон. Обращения и переписка удаляются после утраты необходимости в них, если более длительный срок не установлен законом или не нужен для защиты прав оператора. Телеметрия хранится в течение срока эксплуатации сервиса либо установленного договором периода.

После достижения цели обработки данные уничтожаются или обезличиваются. Резервные копии удаляются в соответствии с технологическим циклом их обновления.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав направьте запрос с темой «Персональные данные» на hello@digitalelevator.ru. Оператор может запросить подтверждение личности, если это необходимо для предотвращения доступа постороннего лица. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Cookies и сторонние сервисы

В текущей версии сайта Digital Elevator не использует рекламные cookies, формы с автоматической отправкой данных и встроенные аналитические счетчики. Сайт загружает шрифт и значки с Google Fonts; при этом запрос к серверам Google может включать технические сведения об устройстве и сети. Перед запуском аналитики, рекламных пикселей или иных сторонних сервисов политика должна быть дополнена их перечнем и правилами обработки.

9. Изменение политики

Оператор вправе обновлять политику при изменении сервиса или законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации, если в ней не указано иное.

10. Контакты оператора

Оператор: [полное наименование юрлица или ФИО ИП]
Адрес: [юридический/почтовый адрес]
ИНН: [ИНН]   ОГРН/ОГРНИП: [номер]
E-mail: hello@digitalelevator.ru
Дата редакции: 7 сентября 2026 года